Beoordeling
Organisatie
Betrokkenen
Soort (persoons)gegevens
Type incident
Omschrijving van het incident
Respons van de organisatie
Bronnen
Beoordeling
Organisatie
Betrokkenen
Soort (persoons)gegevens
Type incident
Omschrijving van het incident
Respons van de organisatie
Bronnen
★★ (de informatie over het datalek komt uit meerdere bronnen)
BovenIJ Ziekenhuis, Amsterdam.
Patiënten van het ziekenhuis.
Gegevens in het patiënteninformatiesysteem Ezis en mogelijk ook andere gegevens.
Inbreuk op de beschikbaarheid van de verwerkte gegevens.
"De storing heeft niet geleid tot gevaarlijke situaties voor patiënten. [...] De storing ontstond vrijdagochtend 11 februari om 08.42 uur. De storing bleek te zitten in de communicatie tussen de twee belangrijkste netwerkcomponenten. Dit werd veroorzaakt door een defect in een component op een andere plaats in het netwerk. Alle systemen werkten afzonderlijk van elkaar normaal, maar waren niet in staat om gegevens uit te wisselen, aldus de voorlichting van het ziekenhuis. Tijdens de storing was het niet mogelijk om toegang te krijgen tot het patiënteninformatiesysteem Ezis. Patiënten die een afspraak hadden op de polikliniek konden wel gezien worden door de specialist, maar voor de specialist was het niet mogelijk de oude uitslagen van radiologie- en/of laboratoriumonderzoek te bekijken. De storing heeft geen gevolgen gehad voor de patiëntbewakingsapparatuur. [...] Alle systemen werken inmiddels weer naar behoren. Ook kunnen in het ziekenhuis weer patiënten opgenomen worden." (Computable, 11/02/14)
"Het probleem zat in een niet goed functionerende [switch]. Het opsporen van het probleem, in het netwerkjargon beter bekend als ‘pinpointen', duurde even. 'De switch had last van een ‘spanning tree' die in de war was', aldus [...], werkzaam als coördinator infrastructuur bij het BovenIJ Ziekenhuis. Een spanning tree protocol (stp) wordt gebruikt om redundantie van paden in een netwerktopologie te beheersen. Door de niet goed functionerende switch konden werknemers in het ziekenhuis op hun schermen geen informatie meer zien. [...]: ‘Het is vergelijkbaar met als je op de snelweg in een file staat: je wilt rijden maar je kan niks. De niet goed functionerende switch is vervangen door een andere switch van [hetzelfde merk]." (Computable, 11/02/15)
"De Inspectie voor de Gezondheidszorg is ingelicht over deze calamiteit. [...] Tijdens de storing is besloten geen nieuwe patiënten te accepteren via de spoedeisende hulp en poliklinieken. Na vervanging van het beschadigde component en een herstart van het systeem waren de problemen vrijdagavond rond tien uur opgelost. Om er zeker van te zijn dat er geen nieuwe storing zou optreden, werd besloten om met het opnemen van nieuwe patiënten te wachten tot zaterdagochtend." (Computable, 11/02/14)
"Bij het oplossen van het netwerkprobleem was er hulp van ict-dienstverlener [...]. ‘Die wisten het netwerkprobleem snel op te sporen en te verhelpen', aldus [de coördinator infrastructuur]. 'Na het netwerkincident gaan we een evaluatie doen, waarbij actiepunten worden uitgezet.'" (Computable, 11/02/15)
Eerste publicatie:
De Volkskrant: Computerstoring treft BovenIJ ziekenhuis (11/02/11)
Computable: Netwerkstoring treft BovenIJ Ziekenhuis (11/02/14)
Computable: 3Com-switch veroorzaakte storing BovenIJ (11/02/15)
